Agencja reklamowa to firma, która kompleksowo obsługuje inne firmy w zakresie reklamy i promocji szeroko pojętej. Agencja reklamowa jest doradcą waszego biznesu, to ona ma Wam pomagać zarabiać pieniądze i generować większe zyski. Agencja reklamowa jest grupą ludzi, która tworzy projekty kampanii reklamowych dla własnych Klientów, a przy okazji wyzwalając swą kreatywność i pomysłowość , energię dla osiągnięcia zadowalającego efektu końcowego.
W agencji reklamowej łączą się i przenikają różne działania od wygenerowanie pomysłu jego kreacjipo wybraniu narzędzi marketingowych po budżetowanie i realizację całości. Oczywiście między tymi działaniami niezbędną jest koordynacja całości i bezpośrednie kontaktyz klientem końcowym, który na etapach realizacji powinien akceptować działania agencji. Dziś rola agencji reklamowych zmieniła się można by rzec, że zatoczyło się koło. Jeszcze niedawno agencje posądzane były o zbyt duże marże oraz zbyt wygórowane budżety na kampanie. Dziś doceniana jest kreacja, pomysł oraz kompleksowa obsługa klienta.Dziś zaprzyjaźniona agencja reklamowa, która obsługuje firmę to jako nieodzowny element jej działalności.
To na agencji spoczywa cała odpowiedzialność za kreację oraz realizację,to ona nadzoruje procesy realizacji i produkcji i raportuje. Klient tymczasem realizuje własną strategię i prowadzi swoją własną działalnością obsługując własnych Klientów i generując zyski. Nie bez znaczenia jest również wspomniana wyżej kompleksowość usług : nie tylko kreacja ma tutaj olbrzymie znaczenie, ale i znajomość wszelkich dostępnych narzędzi, kontakty z domami mediowymi, firmami zajmującymi się reklamą outdoorową, możliwość realizowania spotów czy też sesji, dobrze jak agencja ma własne studio fotograficzne, bank zdjęć.
Nieodzowna jest również znajomość rynku poligrafii czy obsługa agencji w zakresie materiałów promocyjnych takich jak : gadżety reklamowe czy też odzież reklamowa. To obok możliwości takich jak realizacja działań związanych ze stroną wizerunkową daje agencji reklamowej pole do popisu a jej Klientowi gwarancję oszczędnościczasu i ciężko zarobionych pieniędzy. Ponadto ważnym zagadnieniem jest poznanie strategii firmy, którą agencja obsługuje, dłuższa współpraca to również atut za którym przemawia oszczędność, czasu oraz gwarancja spójności całości działań reklamowych w firmie.