Wykorzystanie informacji zwrotnych od klientów do poprawy wyników firmy.
W 2017 r. amerykańskie badanie branżowe wykazało, że dla 67% firm doświadczenie klienta było kluczowym elementem w zdobywaniu przewagi nad konkurencją. W tamtym czasie większość marketerów szacowała, że obsługa klienta będzie najważniejsza dla co najmniej 80% firm w nadchodzących latach….
Read More
3 filary dobrej obsługi klienta
Celem obsługi klienta jest przekształcenie niezadowolonego klienta w klienta, który jest podekscytowany tym, jak dobrze się nim zajęto. To kluczowa kwestia w rozwoju i dążeniu do sukcesu Twojej firmy. Poniżej zamieszczamy 7 wskazówek jak zadbać o odpowiednią obsługę klienta. Troszcz…
Read More3 zasadnicze pytania, które należy sobie zadać, aby określić grupę docelową klientów.
Prawdopodobnie przeczytałeś i przemyślałeś już dziesiątki pytań, aby rozszyfrować wszystkie małe nawyki potencjalnego klienta: wiek, nawyki żywieniowe, poziom dochodów, poziom wykształcenia, miejsce zamieszkania, typ gospodarstwa domowego, wpływy decyzyjne, trendy w ubiorze, wybór samochodu. Ale przede wszystkim są trzy główne pytania,…
Read More
5 trendów na temat marketingu w mediach społecznościowych, które musisz znać
E-marketing jest dynamiczny i ciągle się rozwija. Każdego dnia pojawiają się nowe pomysły, nowe technologie, nowe strategie, seria nowych wskazówek od guru e-marketingu lub firmy, które w pewnym stopniu dezorientują Twoją strategię budowania rynku.Musisz znać trendy i nowe zasady gry…
Read More
Dlaczego uważasz pieniądze za coś złego?
Być może nie zdawałeś sobie z tego do tej pory sprawy, ale możesz być jedną z osób, które nieświadomie demonizują pieniądze w swojej głowie. Być może czujesz do nich niechęć, uważasz, że są źródłem zła na świecie, a osoby, które…
Read MoreJak zacząć oszczędzać?
Produkty w sklepach stale drożeją. Dlatego coraz więcej osób szuka sposobów na oszczędzanie. Jest kilka sposobów, które pozwolą nam zaoszczędzić nawet kilka tysięcy w ciągu roku. Pieniądze te będziemy mogli przeznaczyć np. na wakacyjny wyjazd, remont, bądź inny cel. Oprócz…
Read MoreSpółka z o.o. i akcyjna w organizacji – przydatne informacje
Czym jest spółka kapitałowa w organizacji? Artykuł 160 kodeksu spółek handlowych stanowi, że w chwili zawarcia umowy spółki z ograniczoną odpowiedzialnością powstaje spółka z o.o. w organizacji. Spółkę tę reprezentuje bądź jej zarząd bądź pełnomocnik, powołany jednomyślną uchwałą wspólników. Zgodnie…
Read MoreZ problematyki firmy spółki jawnej
Spółki osobowe, w tym spółka jawna, są przedsiębiorcami, którzy mają prawo i obowiązek występowania w obrocie pod firmą. Jej brzmienie ustalają wspólnicy w umowie spółki, zachowując bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa firmowego. Firma spółki jawnej powinna zawierać nazwiska (imiona są fakultatywne)…
Read More
Sposoby na dodatkową gotówkę
Wielu z nas szuka pomysłu na to, jak dorobić sobie do pensji. Niektóre pomysły na dodatkową gotówkę nie wymagają od nas wychodzenia z domu, co dla wielu jest dobrym rozwiązaniem. Tak naprawdę mamy wiele opcji na dodatkowy zarobek. Wszystko zależy…
Read More
Szybka pożyczka a koronawirus.
Wybuch pandemii wpłynął na stan finansów wielu ludzi. konsumenci nie mają środków pieniężnych na realizację bieżących potrzeb. Nie są w stanie terminowo opłacać rachunków. Nie stać ich na wykupienie leków czy prywatną wizytę lekarską. Trudna sytuacja materialna przekłada się na…
Read More