Dzień: 2022-05-24

Czarny Piątek jest to dzień po amerykańskim Święcie Dziękczynienia (tradycyjnie przypadającym na czwarty czwartek listopada) uznawany zwyczajowo za początek przedświątecznego sezonu zakupowego. W tym roku nieoficjalne święto przypada na 27 listopada. Od 2000 roku większość sieci handlowych i sprzedawców oferuje…

Nie ma nic złego w samym pojęciu „satysfakcja klienta”. Jest to pojęcie łatwe do zrozumienia, tak jak pojęcia: „zdrowie”, „szczęście” lub „korzyść”. Problem zaczyna się w momencie, gdy próbujemy ją osiągnąć. Większość koncepcji dotyczących większej satysfakcji klienta opiera się na…